Norsk nettmagasin om digital hverdag, utstyr og fritid.
Innsiktet publiserer praktiske forklaringer for lesere som vil forstå et tema eller løse en konkret oppgave. Denne siden er redaksjonens egen presentasjon og inngang til utvalgte guider. Den løpende artikkelsamlingen ligger på innsiktet.org.
Ole Henrik Olsen er skribent og redaktør. Han arbeider med tekster om digital hverdag, utstyr og fritid, og er kontaktpunkt ved spørsmål om innholdet og mulige rettelser. Les mer om ansvar og arbeidsmåte på forfattersiden.
Vi begynner med leserens spørsmål og gjør det tydelig hva teksten skal forklare. Fremgangsmåter bør vise hvilke tjenester eller situasjoner de gjelder. En generell forklaring er ikke en gjennomført produkttest. Der kilder, versjoner eller forutsetninger kan påvirke svaret, bør leseren kunne se det.
En kildehenvisning hjelper først når den lar leseren undersøke opplysningen som brukes. En generell forside kan bekrefte at en tjeneste eksisterer, men gir ikke nødvendigvis støtte til et bestemt råd om en innstilling. Før du bruker en opplysning, er det nyttig å finne den delen av dokumentasjonen som beskriver nettopp funksjonen eller situasjonen.
Se etter hvem som har publisert forklaringen, og hva slags tekst du leser. En leverandørs hjelpeside kan beskrive hvordan en funksjon er ment å brukes. Den er samtidig skrevet av den som tilbyr tjenesten. En redaksjonell vurdering bør gjøre det tydelig når den gjengir leverandørens opplysninger og når den trekker en egen konklusjon.
Datoen er også en del av sammenhengen. Et gammelt dokument kan fortsatt være riktig, mens en nyere tekst kan vise til en funksjon som ikke er tilgjengelig overalt. Det avgjørende er om kilden passer til påstanden og til den situasjonen leseren står i. Ikke gi et råd et mer presist bruksområde enn dokumentasjonen støtter.
Når to kilder ser ut til å si forskjellige ting, avgrens forskjellen før du velger den ene. De kan omtale forskjellige versjoner, land eller abonnementer. Skriv ned hva som fortsatt er uklart. Det er mer nyttig enn å slå sammen to forklaringer til én tilsynelatende sikker fremgangsmåte.
Ved en mulig feil i en Innsiktet-guide ønsker vi derfor både lenken til artikkelen og den delen av kilden som belyser problemet. Det gir et bedre grunnlag for en konkret rettelse. Ikke send private kontodata eller innloggingsopplysninger sammen med eksemplet.
Generelle spørsmål: [email protected].
Redaksjonelle spørsmål og mulige feil: [email protected]. Oppgi artikkelens URL og avsnittet det gjelder.